（中启联信科技集团有限公司）

　　我国听障人群规模超2780万，然而在公共服务（医疗、教育、政务）场景中，手语服务覆盖率不足30%，沟通障碍问题突出。医疗急救场景下，平均需等待45分钟才能获得手语翻译，往往延误救治，导致误诊率超40%；特殊教育课堂中，师生互动延迟超5秒，学习效率仅为普通课堂的60%；90%政务窗口无手语支持，听障人士办事耗时达普通人群的3倍。此外，传统手语翻译依赖人工，难以满足实时性、专业性需求，且各地区方言手势差异更显著，进一步限制了服务的普适性。在此背景下，中启联信科技集团有限公司牵头，“果不其然手语AI团队”核心研发，通过整合公共数据、企业数据、个人脱敏数据，构建多场景手语翻译大模型，旨在破解听障人群沟通难题，助力无障碍环境建设。

项目以“数据要素驱动手语翻译技术突破”为核心，通过多源数据融合、核心技术研发与模型迭代优化，实现跨场景无障碍沟通。一是构建高质量手语数据集。基于联邦学习技术，安全汇聚三类数据：特殊教育资源库与政务无障碍服务数据库的政策法规、教学流程等文本/视频资源；采集福州市特殊教育学校等机构的课堂录像，形成标注化教学数据；通过“数据贡献-服务兑换”机制，获取经隐私脱敏处理后的用户授权方言手势视频。目前跨机构数据年交互量达230TB，涵盖教育（40%）、医疗（35%）、政务（25%）三大场景，为模型训练提供全面数据支撑。二是研发实时精准翻译技术。基于多模态数据，自主研发“连续手语分割技术”，将长语句手势分解为关键帧序列，解决碎片化识别问题，响应速度从行业平均2秒压缩至0.3秒；融合视觉动态捕捉与场景语义分析，方言手势识别准确率提升至95%，覆盖全国20省方言差异，帮助特殊教育学生手语考试通过率从72%升至89%。同时，核心引擎压缩至2GB，可在平板、便携终端等低算力设备运行，硬件成本降低60%，适配医疗急诊、课堂教学等移动场景。

　　目前，项目已在福建、江苏、重庆等省份落地，覆盖教育、医疗、政务等核心场景，场景成效显著。一是特殊教育课堂互动响应延迟从5秒降至0.3秒，教学效率提升40%，南京聋校等院校学生课堂参与度从50%升至90%。二是听障患者就医时长从手写沟通的35分钟缩短至12分钟，医嘱传达准确率从56%提升至92%，复诊率提升23%，医患纠纷同比下降60%。三是听障人士办事时长从30分钟压缩至15分钟，效率提升72%，福州市鼓楼区行政服务中心等机构已将其纳入“无障碍窗口”标配。四是培训200名听障人群成为数据标注师。五是免费版小程序目前累计调用12万亿次，降低社会沟通成本3600万元，获《福州新闻》《新华财经》等权威媒体报道。

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来源：（省级示范试点_ 风采展示_ 福建省发展和改革委员会）
发布日期： 2026-2-19
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